配送先・指定日時の変更・解除について（指定住所受取りの場合）

 

ご注文後の配送先・指定日時の変更や解除をすることができません。
商品が出荷された後に、各配送業者へ直接ご相談ください。

なお、ご注文後30分以内に限り、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルが可能な場合は、ご注文をキャンセル後に再度配送先・日時を変更してご注文ください。
 

• ご注文のキャンセル可否は、購入履歴よりご確認ください。

 
［購入履歴の確認方法］
アプリ

1.アプリを起動
2.会員証をタップ（右下）
3.購入履歴をタップ
4.ログインする

スマートフォンサイト

1.メニューをタップ（右上）
2.ログインをタップしログインする
3.メニューを再度タップ（右上）
4.会員情報をタップ
5.購入履歴をタップ

パソコンサイト

1.人のマークをクリック（右上）
2.ログインする
3.再度人のマークをクリック
4.購入履歴をクリック

＜注文状況に「キャンセルできません」と表示されている＞
注文状況に「注文キャンセルはできません」と表示されている場合、配送先・指定日時を変更する事はできません。
お手数ですが、商品出荷後、各配送業者へ直接ご相談ください。

お荷物お問い合わせ番号は、購入履歴・出荷メールにてご案内します。

・佐川急便はこちら
・ヤマト運輸はこちら
・ロジネットジャパンはこちら
・ウィルポートはこちら
・SBS即配サポート（YCお届け便）はこちら

• 物量や状況によりご要望にそえない場合があります。
• お問い合わせ番号は、配送業者のホームページ上に反映されるまで時間がかかる場合があります。
• 配送会社の預かり期間は、営業店到着日を含め7日間です。
• 預かり期間を過ぎますと、弊社からの連絡なく返送されキャンセルとなります。期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

＜注文状況に「キャンセル」ボタンが表示されている＞
注文状況に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、一旦キャンセルのうえ、再度注文してください。
その際、お届けが遅れる場合やお品切れにより商品のご提供ができない場合がございます。
また、価格は再注文時の価格となりますことを、予めご了承ください。